Development- und IT-Operations-Prozesse (DevOps) für Softwareentwicklungsteams in der Behörde

Masterarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Informatik - Software, Note: 1, Fachhochschule Burgenland, Sprache: Deutsch, Abstract: Die komplexe Situation auf dem IT-Arbeitsmarkt, ausgelöst durch eine pandemiebedingt noch intensiver gewordene Digitalisierungs- und Modernisierungswelle, aufgeschobene Investitionen in der jüngeren Vergangenheit und immer kürzer getaktete technologische Fortschritte, stellt auch Behörden vor große Herausforderungen und ist damit hochaktuell. IT-strategische Ansätze müssen weiterentwickelt werden und IT-Abteilungen sind gefordert, sich neben der notwendigen Adaptierung immer neuer Technologien auch organisatorisch und prozessual neu zu erfinden. Die Methode 'DevOps', die klassische Softwareentwicklungs- und IT-Betriebsteams näher zusammenbringen und damit aus deren Trennung resultierende Konflikte auflösen soll, beinhaltet die für diese Evolution erforderlichen Ansätze, birgt aber auch Risiken. Ziel dieser Masterarbeit ist, die Herausforderungen der erforderlichen Transformation im behördlichen Umfeld darzustellen. Dies hat bisher in der wissenschaftlichen Betrachtung auf das Thema 'DevOps' bezogen noch keine wesentliche Rolle gespielt und bildet damit eine Forschungslücke. Methodisch werden dafür zunächst auf Basis umfangreicher Literaturrecherchen theoretische Grundlagen geschaffen und darauf fundierend in einer empirischen Forschung mit Interviews und qualitativer Inhaltsanalyse konkrete Handlungsempfehlungen herausgearbeitet. Diese umfassen die begleitende Etablierung eines Produktmanagements, fordern die Aufstellung einer organisationsspezifischen Definition des Begriffs 'DevOps' und betonen insbesondere den erforderlichen Brückenschlag zu agilen Vorgehensmodellen sowie nicht zuletzt die Notwendigkeit, Führungsstrukturen und -kulturen adäquat weiterzuentwickeln.