Integrierte Kundenorientierung

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ISBN/EAN: 9783322867179

In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die Umsetzung.

Autor:	Bruhn, Manfred
EAN:	9783322867179
Sprache:	Deutsch
Seitenzahl:	288
Produktart:	Kartoniert / Broschiert
Veröffentlichungsdatum:	14.03.2012
Untertitel:	Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

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