Kundenbindung als Marketingziel

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ISBN/EAN: 9783409228336

Sibylle Isabelle Peter entwickelt ein theoretisch fundiertes Modell, mit dessen Hilfe die zentralen Determinanten der Kundenbindung identifiziert und ihre Wirkungsweise analysiert werden. Die so gewonnenen Erkenntnisse werden im Rahmen einer empirischen Untersuchung überprüft und Gestaltungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis abgeleitet

Autor:	Peter, Sibylle Isabelle
EAN:	9783409228336
Auflage:	002
Sprache:	Deutsch
Seitenzahl:	408
Produktart:	Kartoniert / Broschiert
Veröffentlichungsdatum:	14.10.1999
Untertitel:	Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Schlagworte:	Absatz / Marketing Kunde - Kundendienst - Kundenservice Marketing Vermarktung

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