Mobile Support in Customer Loyalty Management
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ISBN/EAN:
9783834983015
Christian Zeidler identifies the potential of mobile services for the management of customer relationships. He develops a framework that provides a technical infrastructure capable of leveraging these advantages through a service delivery platform. The author, thereby, provides a valuable tool for the integration of the mobile channel into the traditional marketing mix.
Dr. Christian Zeidler promovierte bei Prof. Dr. Otto Petrovic am Institut für Informationswissenschaft und Wirtschaftsinformatik der Karl-Franzens-Universität, Graz. Er ist als selbständiger Berater tätig und leitet Projekte in den Bereichen Produkt- und Innovationsmanagement sowie individueller Softwareentwicklung.
Dr. Christian Zeidler promovierte bei Prof. Dr. Otto Petrovic am Institut für Informationswissenschaft und Wirtschaftsinformatik der Karl-Franzens-Universität, Graz. Er ist als selbständiger Berater tätig und leitet Projekte in den Bereichen Produkt- und Innovationsmanagement sowie individueller Softwareentwicklung.
| Autor: | Christian Zeidler |
|---|---|
| EAN: | 9783834983015 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Englisch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 02.09.2009 |
| Untertitel: | An Architectural Framework |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Kundenbeziehungsmanagement Kundenloyalität Marketingsinstrumente Mobile Informationssysteme Systemdesign marketing |
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