Professionelles Sales & Service Management

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ISBN/EAN: 9783834915283

Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.

EAN:	9783834915283
Auflage:	002
Sprache:	Deutsch
Seitenzahl:	564
Produktart:	Gebunden
Herausgeber:	Hogenschurz, Bernhardt Keuper, Frank
Veröffentlichungsdatum:	27.05.2010
Untertitel:	Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
Schlagworte:	Kundenorientierung Management / Service-Management Service-Management Vertrieb

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