Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

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ISBN/EAN: 9783834928832

Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.

Autor:	Grimm, Andrea
EAN:	9783834928832
Sprache:	Deutsch
Seitenzahl:	228
Produktart:	Kartoniert / Broschiert
Veröffentlichungsdatum:	24.02.2011
Schlagworte:	Management / Supply Management SCM Supply Chain Management - SCM

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