Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten
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ISBN/EAN:
9783784122298
Die vorliegende Arbeitshilfe zielt darauf ab, ambulante Dienstleister im Gesundheitsbereich beim Aufbau eines internen Qualitätsmanagementsystems und der Vorbereitung auf externe Qualitätsprüfungen zu unterstützen.
Sie gründet auf langjährigen Erfahrungen bei der Entwicklung von Bewertungsverfahren für Gesundheitseinrichtungen, der Prüftätigkeit bei ambulanten Pflegediensten in neun Bundesländern sowie zahlreichen Gesprächen mit Leitungskräften, MitarbeiterInnen, KundInnen und Angehörigen von Pflegeeinrichtungen.
Dr. Ursula Reck-Hog, Lizensierte Trainerin der EFQM, Qualitätsauditorin (TÜV), zwölfjährige Tätigkeit im Bereich Prüfung und Beratung von Pflegeeinrichtungen, Fachautorin.
Dr. Ursula Reck-Hog, Lizensierte Trainerin der EFQM, Qualitätsauditorin (TÜV), zwölfjährige Tätigkeit im Bereich Prüfung und Beratung von Pflegeeinrichtungen, Fachautorin.
| Autor: | Ursula Reck-Hog |
|---|---|
| EAN: | 9783784122298 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 15.01.2010 |
| Untertitel: | Von der Selbstbewertung zum Qualitätsbericht - CD-ROM |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Altenhilfe Bewertungsverfahren für Gesundheitseinrichtungen Bewohnerbefragung EFQM Pflegedienste Qualitätsauditor Qualitätsmanagement Reck-Hog Selbstbewertung ambulante Pflege externe Qualitätsprüfung internes Qualitätsmanagementsystem st |
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