Stakeholder-Management und Anforderungserhebung. Einführung einer Prozessmanagement-Software in einer Fallstudie

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Veranstaltung: Modul RER81 Requirements Engineering und Risikomanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In diesem Assignment wird der Bereich Stakeholder-Management und Anforderungserhebung im Umfeld des Requirement Engineerings betrachtet. Hierfür wird im dritten und vierten Kapitel nach der allgemeinen Einführung in das jeweilige Thema aus der Literatur eine Anwendung der Theorie auf die Fallstudie durchgeführt. So wird ein praktischer Bezug hergestellt. Die Fallstudie wird im ersten Teil dieser Arbeit vorgestellt. Danach steht eine allgemeine Beschreibung des Requirements Engineering bzw. Requirements Management im Fokus. Das dritte Kapitel beschäftigt sich mit der Rolle der Stakeholder im Anforderungsmanagement und zeigt eine tabellarische Übersicht der möglichen internen und externen Anspruchsgruppen im Rahmen der Fallstudie. Zur praktischen Anwendung werden beispielhaft zwei Ziele von Stakeholdern für die beschriebene Fallstudie nach SMART-Kriterien formuliert. Das darauffolgende Kapitel des Assignments beschäftigt sich mit Erhebung von Requirements. Dabei werden zuerst Erhebungsmethoden aus der Literatur beschrieben und danach eine Formulierung von Requirements mittels Sprachschablone in den Mittelpunkt gerückt. Weiterhin werden im Anschluss die Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren der Kano-Klassifizierung vorgestellt. Der Abschnitt 4.4 hat einen starken Bezug zur Fallstudie, denn hier werden fünf denkbare Anforderungen im Rahmen der Fallstudie präsentiert. Für jede der fünf Anforderungen werden mögliche Erhebungsmethoden diskutiert und eine beispielhafte Kategorisierung nach Kano-Kategorien vorgenommen. Der letzte Teil dieser Arbeit fasst die zuvor erarbeiteten Ergebnisse zusammen und mit einem Ausblick wird das Assignment abgeschlossen.