Untersuchung zur Ausprägung des Burnout-Syndroms bei Arzthelferinnen unter dem Einfluss von sozialer Wertschätzung, Unterstützung und Arbeitsklima

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Psychologie - Sozialpsychologie, Note: 2,0 , Humboldt-Universität zu Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Diplomarbeit wurden die Belastungsfaktoren und der Ausprägungsgrad von Burnout in der Arzthelferinnentätigkeit tendenziell erfasst. Die Aspekte 'soziale Wertschätzung' sowie 'Unterstützung und Arbeitsklima', die im Zusammenhang mit Burnout stehen können, wurden näher betrachtet. Zum Phänomen Burnout, das nach wie vor uneinheitlich definiert ist, besteht bei Arzthelferinnen bisher nur eine Untersuchung. Mögliche Zusammenhänge zwischen Burnout und den in der Literatur bereits beschriebenen Arbeitsbedingungen bei Arzthelferinnen wurden in der Arbeit diskutiert. Mit Hilfe des bisher zuverlässigsten Messinstrumentes von Burnout, dem 'Maslach Burnout Inventory', ist die Ausprägung der drei Burnout- Dimensionen 'emotionale Erschöpfung, Depersonalisation und subjektive Leistungsverringerung' tendenziell erfasst worden. Außerdem wurden die Arzthelferinnen mit einer offenen Frage aufgefordert ihre Hauptbelastungsfaktoren bei der Arbeit zu nennen. In halbstrukturierten Interviews wurden darüber hinaus 5 Teilnehmerinnen der Befragung zu den Kategorien 'soziale Wertschätzung, Unterstützung und Arbeitsklima' befragt. In dieser Arbeit liegt der Schwerpunkt auf der deskriptiven Darstellung der Ergebnisse. Zusammenhänge können aufgrund nicht durchgeführter Berechnungen nur vermutet werden. Die Untersuchung bezieht sich deshalb auf die in der Burnoutliteratur bereits bestehenden Erkenntnisse, die hier in den Zusammenhang mit der Arzthelferinnentätigkeit gebracht wurden.